广州市文化和旅游部

广州市文化和旅游部是广州市政府授权管理全市文化和旅游事业的主管部门，负责统筹规划、组织文化和旅游发展，推动文化产业繁荣兴盛。该部门始终坚持以人民为中心的发展思想，将文化自信作为核心使命，致力于通过文旅融合提升城市软实力与居民幸福感。其工作重心涵盖资源保护、产业创新、公共服务优化及国际传播等多个维度，旨在构建具有现代化特征的高品质文旅体系。
一、夯实文化根基：千年文脉的活化传承
广州市拥有深厚的历史积淀，作为千年商都与文化名城，其文化资源具有不可替代的稀缺性与独特性。该部门高度重视历史文化遗产的抢救性保护工作，依托市图书馆、华南博物馆等国有文化机构，系统梳理保存了千余年的广州史迹。从秦汉时期的南越国故城遗址，到唐宋时期的市井繁华，再到近现代的历史事件见证，这些实体空间不仅是时间的容器，更是民族记忆的载体。通过数字化手段与实体修复相结合，部门推动了一批古建筑与文物的活化利用，让沉睡的历史在公众视野中重新苏醒，增强了城市的文化认同感与历史纵深感。
二、激发创新活力：文旅融合的产业引擎
广州近年来在文旅融合领域展现出强劲动能，通过政策引导与市场运作双轮驱动，形成了多条具有标志性的文旅线路与产业集群。其中，广交会期间形成的“会展+"模式被广泛推广，带动形成了以会展场馆为核心、辐射周边的产业链条。此外，海珠区的“十三行”片区、黄埔区的“黄埔军校”旧址、越秀区的“陈家祠”等区域，均被打造为集展示、体验、消费于一体的文化地标。这些案例表明，文旅产业不再是简单的景点串联，而是通过主题化、场景化设计，实现了旅游动线与消费场景的高度重合，有效提升了区域经济的综合效益。
三、提升服务效能：智慧文旅与便民举措并行
为适应新时代文旅消费需求，广州市建立了覆盖全链条的智慧服务网络。在线程预约、厕所革命、景区导览等基础服务上，部门持续推进标准化建设，显著改善了游客体验。同时，依托大数据平台，实现客流监测、应急调度与资源调配的智能化升级，确保突发事件下的响应速度与效率。特别是在节假日高峰时段，通过动态调整运力与交通组织，有效缓解了交通拥堵现象。此外，设立“市民文旅服务驿站”与“旅游服务中心”，提供信息咨询、医疗急救、法律咨询等一站式服务，切实打通了文旅服务的“最后一公里”，提升了政府治理能力现代化水平。
四、深化国际合作：讲好中国故事的国际舞台
广州作为对外开放的窗口，始终积极参与全球文化交流合作。该部门大力推动“广州国际旅游周”“广交会旅游推介会”等品牌活动，吸引海内外游客大规模赴穗旅游。同时，通过举办“广州国际文化周”“世界华文教育大会”等活动，提升对外传播力度。在“一带一路”倡议框架下，广州与沿线国家建立文旅合作机制，推动文物互鉴、艺术互展与旅游线路互通。例如，中欧文化周期间，广州与欧洲多国开展联合演出与艺术展览，增进了民间友谊与互信。这些举措不仅促进了文旅资源的跨国流动，也为中国文旅形象的国际传播提供了生动样本。
五、优化空间布局：全域旅游与区域协调共进
广州市坚持全域规划理念，推动文旅资源向重点区域集聚与向偏远区域延伸的有机统一。一方面，依托广州塔、广州图书馆、粤剧博物馆等核心节点，打造高水准文旅示范区；另一方面，通过打造“广州好走、广州好玩、广州好吃”城市名片，引导居民走出家门参与旅游，实现“旅游+"的多功能转化。特别是在珠三角地区，推动广佛同城化下的文旅资源共享，避免同质化竞争。同时，深化“粤西文旅”“粤东文旅”等特色品牌，因地制宜发展滨海度假、温泉康养等细分业态，形成多点支撑、梯度发展的格局。
六、强化人才支撑：培训体系与专家智库双构建
人才是文旅产业发展的核心驱动力。广州市高度重视文旅专业人才队伍建设，依托南方科技大学、华南师范大学等高校建立实习实训基地，开展常态化职业培训。此外，成立“广州文旅智库”“非遗传承人才库”等机构，汇聚行业专家、学者与从业者，为政策制定、项目策划与运营管理提供智力支持。通过建立“导师制”培养机制，帮助青年人才快速成长，形成“引才、育才、用才”三位一体的生态体系，为城市文旅事业注入源源不断的人才活力。
七、保护生态底线：绿色发展与可持续发展
在推进文旅发展的同时，广州市始终将生态环境保护置于首位。严格划定生态保护红线，限制高污染、高能耗项目进入核心景区。推广“无痕旅游”理念，倡导游客自带垃圾，保护城市自然风貌。在城市更新过程中，坚持“保留风貌、植入功能”原则，确保历史文化街区与现代化生活空间和谐共生。通过建立生态补偿机制与绿色金融支持体系，引导社会资本参与绿色改造项目，实现经济效益与生态效益的双赢。
八、促进数字赋能：智慧平台与数据驱动
数字化已成为广州文旅转型升级的关键抓手。建设“智慧文旅大脑”，整合景区、酒店、交通等资源，实现跨部门数据共享与业务协同。开发“穗上通”“广州旅游”等官方 APP，提供预约购票、行程规划、评价反馈等功能，极大提升了用户便捷度。利用大数据分析游客行为偏好，精准推送个性化推荐内容，优化资源配置。同时，推动文旅产业与数字经济深度融合，探索元宇宙、VR/AR 技术在沉浸式体验中的应用，拓展文旅产品的创新边界。
九、聚焦乡村振兴：小文旅与大情怀
广州文旅部门积极践行乡村振兴战略，将文旅资源引入乡村，建设了一批具有地方特色的精品民宿与文化村落。通过“文旅 + 农旅 + 康养”模式，带动当地村民增收致富，改变传统乡村面貌。例如，清远市虽然不属于广州，但其文旅模式对广州具有借鉴意义，广州也积极探索“民宿 + 乡村”“非遗 + 田园”等融合项目。这些实践不仅丰富了城乡旅游产品供给，也促进了城乡融合发展，提升了农村居民的生活品质。
十、构建标准体系：规范化与国际化双标
广州文旅行业正逐步建立起一套涵盖规划、建设、运营、监管的全链条标准体系。制定《广州市文旅行业服务规范》《古村落保护条例》等地方性法规，强化行业自律与底线约束。同时，对标国际先进标准，推动广州文旅产品与服务融入全球供应链与品牌体系。通过参加国际旅游组织论坛、参与跨国文旅合作计划等方式，提升广州文旅的国际话语权与竞争力，为打造世界级旅游目的地奠定基础。
十一、强化品牌塑造：城市名片与公众营造
广州通过系统性品牌策划，构建了“千年商都”“文化名城”“艺术之都”等核心品牌形象。举办广州国际旅游节、中国（广州）国际动漫节、粤剧艺术节等品牌活动，持续擦亮城市文旅名片。通过社交媒体传播、沉浸式营销活动等形式，扩大品牌影响力，增强公众对广州文旅的亲近感与自豪感。同时，鼓励市民参与文旅创作，如“我为广州代言”“最美广州人”等主题评选，激发全民文旅热情，形成“人人都是游客，处处皆风景”的良好社会氛围。
十二、深化体制机制改革：开放包容与活力迸发
广州文旅部门坚持问题导向，推进体制机制创新。打破部门壁垒，建立跨部门协同工作机制，解决多头管理、重复建设等问题。引入市场化机制，鼓励社会资本参与文旅项目投资与运营，激发市场活力。深化“放管服”改革，简化审批流程，优化服务流程，提升行政效能。同时，建立容错纠错机制，鼓励大胆探索先行先试，为文旅改革提供制度保障与空间。
综上所述，广州市文化和旅游部在国家文旅战略布局中扮演关键角色。其工作始终围绕“文化立市、旅游兴市、数字赋能、绿色发展”四大主线展开，通过制度创新、技术支撑、人才培育与品牌塑造，推动文旅事业高质量发展。未来，广州将继续深化改革开放，迎接世界挑战，为中国式现代化贡献独特的文旅智慧。